前两天,一位广州客户向我司采购一批热电偶保护管,客户特意嘱咐:当天上午一定要发货过去,他们生产部等着使用;客户就是上帝,立马打电话叫快递公司来取货,便把热电偶保护管分两件打包,过后快递员就把货取走.
第二天下午,客户打电话说:昨天下午快递员只送过来一件热电偶保护管,另一件货快递公司解释:在东莞中转时,忘记装车上,货在中转仓,答应明天上午送货过来;可是,现在我都快下班了,货还没收到,耽误我们的生产;我赶紧打给寄件方的快递公司,让他们查明原因,之后回复我:他们工作失误,给我带来不便,我的货在中转仓那多停放了一天,明天上午一定会送给客户签收.
如今,快递公司工作失误,解决问题怎么不及时,对于我们企业真伤不起.
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